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网购宠物有风险,遇到纠纷要维权

发布时间:2022-02-18 来源:派多格宠物美容师培训学校 作者:管理员 点击:6582次
校园生活环境

23岁女孩小邓花12000元从猫舍网购一只德文猫,不料卖家迟迟不能交付承诺的CFA血统证书,而且小猫存在严重先天性疾病,手术治疗花费2万余元。沟通未果,小邓将卖家诉至北京市东城区人民法院。近日,法院依法作出一审判决,判令卖家返还购猫款6000元,赔偿医疗费20054.8元,检测费580元。被告上诉后,二审法院维持了一审判决。

小邓诉称,被告齐某通过新浪微博经营猫舍,在微博中承诺“该猫舍是一家注册于美国CFA(美国爱猫舍协会或国际爱猫联合会)的家庭式猫舍,种猫均来源于国内外顶级德文猫舍繁育,小猫价格8000元至15000元,价格包括绝育费、运费、CFA血统证书及第一年的疫苗”。其向被告购买了一只白色德文猫,起名“呼噜”,支付购猫款12000元,但被告未按约定向原告提供CFA证书及疫苗本。原告收到“呼噜”后,先后查出小猫患有腹膜心包囊横膈讪、感染杯状病毒、犬猫冠状病毒。针对“呼噜”的情况,原告及时进行了就诊,并与被告进行沟通。被告承诺用卖出的另外两只小猫的费用抵作医疗费用支付给原告,原告得到被告的承诺后为“呼噜”进行了手术治疗,但被告至今未支付承诺的费用,且拒绝与原告沟通。

小邓认为,其基于对被告的信任而购买“呼噜”,但被告至今未提供CFA血统证书,无法保证“呼噜”血统的纯正,且“呼噜”存在严重先天性疾病,虽经手术但情况仍不稳定,终生需要定时复查和体检。被告的行为损害了其合法权益,故提起诉讼,请求依法判令被告返还购猫款6000元;赔偿医疗费、检测费、交通费、律师费等损失2万余元。

被告齐某辩称,不同意小邓的诉讼请求。被告认可其向小邓出售了案涉德文猫,也收到了小邓支付的12000元购猫款,但目前无法判断猫的身体问题是先天问题,还是交付后在抚养过程中发生的问题。被告曾答应小邓,将出售另外两只小猫的售猫款支付给她,以补偿治疗案涉德文猫的费用,但现在另外两只小猫中的一只已经死亡,另外一只尚未售出。

法院经审理认为,原告向被告购买案涉德文猫并支付价款,双方形成事实上的买卖合同关系,该买卖合同意思表示真实,内容不违反法律、行政法规的强制性规定,应属合法有效,双方均应依约履行。本案中,被告向原告交付的德文猫存在膈疝、肠炎及猫杯状病毒等健康问题,且至今未依约向原告交付CFA血统证,亦未举证证明已经依约为猫注射疫苗,其行为构成违约,应当承担相应的违约责任。被告辩称案涉德文猫的身体问题有可能是原告抚养过程中发生的,但未提交相应证据予以证明。被告辩称其曾答应原告用出售其他猫的款项补偿原告,但根据双方的沟通过程,并未就猫的具体情况及补偿金额等达成一致意思表示,故不予采信。综上,对原告事实清楚、于法有据的诉讼请求,法院予以支持。

该案审理法官提示,网购宠物有风险,消费者在网络平台选购宠物时,应选择正规、证照齐全、信誉良好的商家购买,尽量在社交软件上对所购买的宠物的健康状况、品种等进行详细约定,保存好相关的证据,以便发生纠纷时维权使用。商家在出售宠物时,除了要守法经营外,也要遵守诚实信用原则,如实描述宠物信息,不做不实宣传,建议对宠物进行必要的体检后再出售,以确保交付的宠物符合双方约定,避免纠纷的产生。这样才可以长久经营,市场交易秩序才能稳定,构建文明、和谐、诚信社会。



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