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宠物消费面广 纠纷维权增多

发布时间:2021-09-02 来源:派多格宠物美容师培训学校 作者:管理员 点击:16506次
校园生活环境

随着人民生活水平的提高,饲养宠物的家庭越来越多,宠物产业也随之兴起。宠物买卖涉及面广,交易鱼龙混杂。而宠物看病价格昂贵等问题,也使消费纠纷和维权案例日益增多。

出售带病带疫的宠物。由于消费者在选购宠物时,无法直观了解宠物的健康状况和免疫情况,更无法断定宠物售出时是否带病,致使消费者购买病宠后处于维权难的局面,卖家有可能不承认所售宠物有问题,而拒绝退款或赔偿。

相应法律法规不健全。宠物具有商品属性,但不代表可以将其视为普通商品,其交易环节缺乏引导和管理,就会产生各种社会问题。由于宠物不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准,在发生纠纷时,导致责任难以界定。

宠物医疗行为不规范。目前,宠物医疗行业存在收费贵、任意定价、市场混乱等乱象,消费者认为给宠物看病,比人看病价格高得多。“奢侈消费”“看病贵”似乎成为了宠物医院的代名词。宠物医疗从业资质、医疗价格、收费名目等方面缺乏明确的标准。

当前,不少宠物店通过微信朋友圈等方式进行宣传销售。市消协对此建议,消费者在购买宠物时,应选择正规购买途径,特别是信誉好的宠物店进行选购。如果选择网购,应清楚了解对方的店面地址、经营资质等相关信息。不建议消费者通过网络途径,购买价格较为昂贵的宠物,避免出现宣传与实际不符而经济受损的情况。

索要免疫证明,慎重购买。在选择宠物时,消费者应提前学习相关知识,向专业人士进行咨询,避免购买到病宠。此外,购买宠物患有疾病是最常见的消费纠纷,为避免此情况,人们在消费前,应当留意宠物的检疫证明。在购买宠物后,需给宠物做传染病化验。建议消费者和商家进行约定,提前给宠物做检验事项,有问题由商家承担责任。

签订购买服务合同。建议消费者在购买或接受服务时与商家签订协议,明确双方的责任义务,注明宠物的品种等相关信息。特别是在一定时间内,出现传染病的解决方案,以便能够维护自己的合法权益。此外,对没与商家签订合同的消费者,也应当通过录音等方式,让商家作出一个口头保障承诺,以免事后发生纠纷。

留存好凭证,及时维权。购买宠物时,消费者要注意向商家索要相关消费凭证,包括双方签订的购买服务协议。如果宠物去医院治病,要根据双方签订的协议条款,保留好医院诊断书,以便日后用法律手段维护自己的合法权益。




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